REGRAS DO TRANSPORTE EM EXCURSÕES EM VANS E ÔNIBUS DE TURISMO

 

As informações reunidas abaixo cobrem uma parte do exposto nas nossas REGRAS GERAIS.

É indispensável a leitura de todo o documento.

 

Serviço em Vans 

(Mínimo de 10 participantes)*

 

Serviço em Ônibus de Turismo

(Minimo de 25 Participantes)*

 

Obs: Caso o número de participantes não atinja o número mínimo necessário conforme a modalidade do transporte, seja em Ônibus de Turismo ou Van, o evento "poderá" ser adiado para uma outra data ou cancelado.

 

*Por favor, leia atentamente todo o texto até o final

 

*SERVIÇO EM VANS

 

Porta a Porta 

 

Oferecemos um serviço diferenciado, como cortesia, para nossos clientes residentes nos bairros do município do Rio de Janeiro*, Méier*, Lins de Vasconcelos*, Eng. de Dentro*, Agua Santa e Piedade* (não sendo áreas de elevada periculosidade, notoriamente conhecido), no qual buscamos o cliente em sua residência e retornamos à sua residência após a viagem.

 

Para saber se o seu endereço é contemplado com o nosso Traslado Cortesia, envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp 021 9 7977 5847

 

*Nossa área de atuação é toda a Região Administrativa do Grande Méier.

 

Residentes em Bairros que não estão cobertos pelo transporte porta a porta.

Não realizamos o serviço de traslado porta a porta em residências, como cortesia, para os seguintes bairros, Eng. Novo, Cachambi, Pilares, Del Castilho, Abolição, e outros. Para estes bairros, o ponto de encontro de partida da excursão dar-se-á em dois pontos de encontros, são eles: Mercado atacadista ASSAÍ, Rua dias da Cruz nº 371 no Méier, e na Porta do Norte Shopping sito à Rua Dom Hélder Câmara 5200.

 

(VER REGRAS ABAIXO)

 

*SERVIÇO EM ÔNIBUS DE TURISMO.

 

Quando os passeios ou excursões forem realizados em Ônibus de Turismo, todos os participantes deverão se deslocar para os pontos de embarques definidos conforme a distribuição demográfica (Definidos pela GBV Turismo), a fim de facilitar o deslocamento da maioria dos participantes independente do seu local de residência.

 

Todos os eventos para serem realizados dependerão de um número mínimo de participantes, caso esta meta não seja alcançada a GBV Turismo se reseva no direito de cancelar ou transferir o evento para outra data que julgar necessário e disponível, as pessoas que não concordarem com a nova data poderão solicitar o ressarcimento dos valores já pagos.

 

Ônibus: mínimo de 25 participantes

 

Nós da GBV Turismo nos disponibilizamos para executar o transporte do participante que queira o serviço de traslado, para ser conduzido aos pontos de embarque prédefinidos pela Agencia.

 

PONTOS DE EMBARQUE:

 

Os pontos de embarque serão definidos conforme a distribuição demográfica dos participantes, com o preço de custo sem aferir lucro, visto que a  chegada do excursionista em tempo e horas aos pontos de embarque é também de interesse de todos, evitando atrasos no horario da partida conforme tenha sido programado. O valor deste serviço será calculado à época da demanda.

 

(VER REGRAS ABAIXO)

 

REGRAS IMPORTANTES DO SERVIÇO DE TRASLADO:

 

Reservamo-nos o direito de recusar a execução do serviço de traslado quando o mesmo oferecer risco a nossa equipe, tais como locais de difícil acesso, locais reconhecidamente dominados pelo tráfico ou com elevada periculosidade, necessitando que o participante se desloque para um ponto de encontro que tal risco seja minimizado, definido pela Agencia.

 

O serviço de traslado é compartilhado, isto é, outras pessoas compartilharão o transporte com você.

 

Alterações no endereço do passageiro devem ser informadas a nossa equipe com pelo menos 7 dias de antecedência da data da excursão. Mudanças repentinas no endereço inviabilizam a execução do serviço em virtude de toda a escala de motoristas já ter sido organizada.

 

Em nossas excursões rodoviárias em vans, o traslado é realizado tanto na ida quanto no retorno,(conforme regra já informada sobre porta a porta). Já nas excursões em Ônibus ou Micro Ônibus, utilizaremos pontos de embarques ou salvo os casos em que o participante solicita o traslado mediante as taxas de traslados.

 

Informaremos aos participantes o horário em que o motorista estará passando na residência para o traslado ao ponto de embarque, com antecedência de 3 dias antes da viagem.

 

Para saber se o seu endereço é contemplado com o nosso Traslado, envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp 021 9 7977 5847

 

DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS PELO CLIENTE

 

A CONTRATADA efetuará, ao Contratante, o reembolso do valor devido, calculado sobre o total efetivamente recebido pela Contratada, excluindo-se o valor da comissão retida, que deverá ser tratado com o Agente de Viagem, bem como taxas administrativas e valores já pagos aos fornecedores.

 

Na ocorrência de alguma das hipóteses mencionadas, serão deduzidas as seguintes taxas administrativas do valor total cobrado pelo pacote turístico, cujo prazo será contado da data do início da viagem, na seguinte proporção:

 

• Com 30 (trinta) dias ou mais: 10% (dez por cento)
• Com 29 (vinte e nove) até 21 (vinte e um) dias: 15% (quinze por cento)
• Com 20 (vinte) até 01 (um) dia: 30% (trinta por cento)
• Havendo o não comparecimento do passageiro na hora e local marcados para o início dos serviços, será cobrado 35% (trinta e cinco por cento)
•  

Além das taxas e multas descritas acima, serão descontados, a título de despesas os valores já pagos aos fornecedores para garantia das reservas, devidamente comprovadas, pois a Contratada é somente intermediária na contratação de serviços turísticos, ficando na posse transitória dos valores recebidos, porque depende de terceiros para a efetiva execução destes serviços, tais como transporte aéreo, marítimo e rodoviário, bem como hospedagem, receptivo, restaurantes e outros serviços contratados.

Tanto para as excursões rodoviárias quanto para as aéreas não será permitido a transferência de data ou reembolso de trechos não utilizados.

 

Abandono de viagem - Uma vez iniciada a excursão, o passageiro que por qualquer motivo abandoná-la não terá direito a reembolso algum pelos serviços pagos e não utilizados.

Embarque

 

O CONTRATANTE/PASSAGEIRO tem ciência de que deverá cumprir todas as indicações de horários que lhe forem informadas, responsabilizando-se por qualquer atraso e seus reflexos. Deverá apresentar-se para embarque portando seus documentos pessoais originais e com foto, e identificar-se ao representante da GBV Turismo que estará presente na ocasião.

 

DOCUMENTAÇAO:

 

Para viagens nacionais utilizando transporte aéreo e/ou rodoviário é necessária a apresentação de documento de identificação original e em bom estado (Qualquer um dos seguintes: Carteira de Identidade; Passaporte Nacional; Carteira Nacional de Habilitação (modelo com fotografia); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais (modelos com fotografia); Carteira de Trabalho). A apresentação do passageiro sem a documentação referida, ou estando esta ilegível e/ou rasurada implicará o não embarque.

 

EMBARQUE DE MENORES: Para embarque em viagens nacionais de menor de 12 anos (incompletos) é necessário que esteja acompanhado de um dos pais ou avós, ou tutor, ou, ainda, de irmão ou tio maior de 18 anos, sempre comprovando documentalmente o grau de parentesco (através da Certidão de Nascimento Original ou Cópia Autenticada do menor). Na hipótese de estar acompanhado de adulto sem o grau de parentesco descrito acima, é necessária autorização escrita, com firma reconhecida em cartório, do pai ou da mãe, ou do tutor. Porém, se estiver desacompanhado, será necessária autorização judicial da Vara da Infância e Juventude., tudo conforme artigos 83 a 85 do Estatuto da Criança e do Adolescente - Lei nº 8.069/90. O passageiro pode obter mais informações sobre a documentação necessária junto à Polícia Federal (www.dpf.gov.br).

 

IMPORTANTE: Não serão aceitas certidões de nascimento para maiores de 12 anos. Nos casos de furto, roubo ou extravio do documento de identificação, o boletim de ocorrências emitido há menos de 60 dias é válido.

 

Para hospedagem de criança (12 anos incompletos) ou adolescente (18 anos incompletos) é necessário estar acompanhado de pessoa mencionada no parágrafo acima, salvo se AUTORIZADO expressamente a hospedar-se, pelos pais ou tutor, por escrito e com firma reconhecida em cartório, tudo conforme artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente - Lei nº 8.069/90.

 

Disponibilizamos aqui o link do Portal do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro contendo o modelo da Autorização de Viagem para Criança acompanhada de Pessoa Maior de Idade. Também disponibilizamos aqui o modelo da Autorização para Hospedagem de Menor de Idade.